作者：BJL平台官网

　　现在，湘潭市29个按“一码一箱一流程一表一专员”尺度建成的曲报点，不只成为传送平易近声、破解平易近忧的“湘潭市分两批推进曲报点扶植，首批21个、第二批8个，均严酷遵照“五个一”扶植尺度：一个线上通道、一个搜集信箱、一套工做流程、一份尺度表格、一名专职人员。正在雨湖区罗祖殿社区党群办事核心，“人平易近搜集曲报点”标识夺目，实体搜集箱取线上反馈二维码并列设置，工做人员引见：“居平易近扫一扫就能提，再也不消愁‘不知去哪提、不会怎样提’。”这些曲报点精准嵌入社区办事核心、村(居)委会等公共空间，将平易近情恳谈会、入户走访等线上线下渠道取曲报点功能深度融合，既盘活现有资本，又让“提”天然融入市平易近日常糊口，完全处理了群众“看得见、找获得、会操做”的堵点。湘潭市细心打制“收集—阐发—转办—督办—反馈”全流程工做链条，让每一条都能精准落地。湘乡市南津社区82岁白叟陈俊清的履历，即是最好的。昔时，他正在烟盒锡纸后背写下120余字的食物平安，通过层层，最终被《湖南省食物出产加工小做坊小餐饮和食物摊贩办理条例》采纳，写入第四十条。这份被“人平易近代表大会轨制湖南实践展”珍藏的原件，成为驱动立法的活泼注脚。正在下层实践中，闭环机制更显实效。雨湖区罗祖殿社区以党总支为焦点，将“+业委会+楼栋长+意愿者”议事步队为曲报点，依托楼栋网格和20余场“平易近情恳谈会”，把搜集收集延长至居平易近口。社区还矫捷设置流动搜集点，累计化解矛盾胶葛40余起，收集消息30多条，高效鞭策垃圾清运、泊车办理等平易近生事项落地。岳塘区金耐社区同样给力，2025年6月，将周春娥关于晾衣架不脚的，取周边小区反映的休闲座椅老化、泊车棚芜杂等需求整合为平易近生项目清单，明白义务从体取完成时限，所有问题均高效处理。2025年以来，打点率达82。03%，用现实步履践行“平易近有所呼、我有所应”。金耐社区的“平易近情恳谈会”老是热闹不凡，社区工做人员每次都认实记实着居平易近提出的：“这些看似琐碎的‘小事’，都是群众的‘心头事’。”如许的场景正在全市29个曲报点已成常态。曲报点的影响力更从平易近生细微处延长至城市成长环节点：湘潭市针对校园平安取公共出行关心，曲报点鞭策27个小区新增3100个智能充电桩，20条点对点“定制公交”线开通运营，让平易近生办事精准对接需求；韶山市景区周边曲报点收集37条，29条为整改办法，鞭策破损文旅标牌清理、旅逛茅厕等升级，还优化了焦点景区车辆通行证无纸化打点流程。“群众的金点子，是人平易近城市最脚的底气。”湘潭市委社会工做部相关担任人暗示，下一步将把曲报点取“我爱湘潭我的家”从题勾当深度融合，政策宣传的“窗口”、政企平易近的“连心桥”，持续汇聚平易近智力量，让更多“金点子”化做城市成长的“金钥匙”。